1. 앱에서 계정 삭제
앱의 설정 또는 프로필 화면에서 계정 삭제 메뉴를 이용할 수 있는 경우 해당 메뉴를 통해 삭제 절차를 진행할 수 있습니다.
2. 이메일로 삭제 요청
앱에서 삭제하기 어렵거나 로그인할 수 없는 경우 가입에 사용한 이메일 주소로 고객지원 이메일에 삭제 요청을 보내주시기 바랍니다.
요청 이메일: jejuleadsoft@gmail.com
메일 제목: LumiCup 계정 삭제 요청
기재 내용: 가입 이메일, 앱에서 사용하는 닉네임 또는 별칭, 계정 삭제 요청 의사
계정 보호를 위해 추가적인 본인 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 결제 카드번호 전체를 이메일로 보내지 마십시오.
3. 삭제 대상 데이터
- Firebase 인증 계정과 로그인 식별 정보
- 프로필, 별칭, 성향 및 앱 설정
- 저장한 음료와 레시피
- 내 재료함에 등록한 재료 정보
- 친구 초대와 추천 관련 기록
- 회사 서버에 저장된 추천 및 서비스 이용 기록
- 회사 서버에 저장된 푸시 알림 토큰
4. 즉시 삭제되지 않을 수 있는 정보
구매 확인, 결제 분쟁, 부정 이용 방지 또는 관계 법령 준수를 위해 보관이 필요한 정보는 필요한 기간 동안 별도로 분리하여 보관한 뒤 삭제할 수 있습니다. 개인을 식별할 수 없도록 처리된 통계 정보는 서비스 개선 목적으로 유지될 수 있습니다.
5. 프리미엄 이용권 구매와 계정 삭제
LumiCup 프리미엄 이용권은 정기 구독이 아닌 일회성 유료 상품입니다. 계정 삭제는 Apple App Store 또는 Google Play의 프리미엄 이용권 구매 내역을 자동으로 취소하거나 환불하지 않습니다.
환불 또는 구매 관련 문의는 이용한 앱스토어의 정책과 절차에 따라 별도로 신청해야 합니다.
6. 처리 기간
회사는 본인 확인과 필요한 검토가 끝난 후 관계 법령상 보관이 필요한 정보를 제외한 계정 및 관련 데이터를 지체 없이 삭제합니다.
7. 문의
회사: 주식회사 제주리드소프트